Lieferung und Rücksendungen

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Wir liefern weltweit! Um die wichtigsten Liefer- und Rücksendeinformationen für Ihr Land zu finden, wählen Sie bitte unten Ihre Region aus.

Großbritannien und Rest der Welt | USA und Kanada | EU | Australien

Aufgrund internationaler Beschränkungen können wir derzeit nicht nach Russland liefern.

Großbritannien und Rest der Welt

Versandzeit

Unser Lager ist am Wochenende geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu geben. Daher werden alle am Wochenende aufgegebenen Bestellungen am darauffolgenden Montag versandt.

Standardlieferung innerhalb Großbritanniens (Mo-Fr): 2–5 Werktage.
 Expressversand innerhalb Großbritanniens (Mo.–Fr.): 1–2 Werktage (Bestellung vor 13:00 Uhr)
Lieferung innerhalb der USA: 5–7 Werktage.


Wenn Sie unseren Stickservice ausgewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 4 Werktage.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unser Lager ist sehr schnell und Änderungen an Bestellungen sind nach der Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir sind stets bemüht, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich daher an unser Team unter hello@tbco.com .

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Land und Artikel. Wenn Sie beim Bezahlvorgang eine Adresse eingeben, finden Sie unseren praktischen Versandkostenrechner.

Die Lieferung innerhalb Großbritanniens ist für alle Bestellungen über 75 £ kostenlos. Für alle anderen Bestellungen aus Großbritannien beginnt die Lieferung bei 3 £.

Die internationale Lieferung im Rest der Welt variiert, wobei bei der Ankunft Zölle und Steuern anfallen.

Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten nicht auf den Mindestbetrag für kostenlosen Versand angerechnet werden.

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk. Denn egal, ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst verwöhnen, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh verschickt.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten Bitte kaufen Sie sie hier in separaten Geschenkboxen .

Unsere Produkte sind gut geschützt und sofort verschenkbar, da weder Kassenbon noch Rechnung in der Verpackung sind und Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers liefern lassen können!

Wir bieten beim Bezahlvorgang auch eine reduzierte Verpackungsoption an, bei der Ihre Artikel mit Seidenpapier im TBCo-Design in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Verkaufsbestellungen werden in einer reduzierten Verpackungsoption versendet. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Produkte und Geschenkverpackungen in unserer Standardverpackung geliefert werden. Kunden können sich eine Geschenkverpackung zusammenstellen lassen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkverpackung verpackt wird.
Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Geben Sie bitte für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknachricht hinzufügen? Fügen Sie Ihre Nachricht bitte im Warenkorb hinzu.

Rücksendungen und Umtausch .

Rücksendungen in Großbritannien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind bei jedem Schritt für Sie da!

Innerhalb Großbritanniens ist die Rücksendung kostenlos. Informationen zu Rücksendungen für den Rest der Welt finden Sie weiter unten.

So starten Sie Ihre Rücksendung Klicken Sie hier . Sie werden zu unserem Retourenportal weitergeleitet, um Ihre Rücksendung zu erstellen. Nach dem Absenden erhalten Sie ein kostenloses Retourenetikett oder einen QR-Code.

Während unserer Hochsaison können wir derzeit keinen Umtausch von Bestellungen aus Großbritannien akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. Melden Sie sich hier in unserem Retourenportal an und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Sie den Artikel als Geschenk erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Retourenportal auch eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

Im Geschäft oder online gekaufte Artikel können auch in unserem Geschäft in 170b Great Junction St, Leith, Edinburgh EH6 5LJ zurückgegeben werden.

Bestickte Produkte können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14–16 Werktagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rücksendungen aus dem Rest der Welt


So starten Sie Ihre Rücksendung klicken Sie hier . Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung senden können.

Wir können derzeit keinen Umtausch von Bestellungen aus dem Rest der Welt akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. Melden Sie sich hier in unserem Retourenportal an und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Sie den Artikel als Geschenk erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Retourenportal auch eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

Bestickte Produkte können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14–16 Werktagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
 Für die Rücksendung von Artikeln ist der Kunde bis zum Eintreffen in unserem Lager verantwortlich. Bitte verpacken Sie die Artikel daher sicher und geschützt für den Rücktransport. Bewahren Sie den Versandbeleg für den Fall auf, dass Sie den Kurierdienst bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

USA und Kanada

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden aus Edinburgh, Schottland, versendet. Unser Lager ist am Wochenende geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu geben. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden daher am darauffolgenden Montag versandt.

US-Standardlieferung: 5-9 Werktage
US-Expressversand: 2-4 Werktage

CA-Lieferung : 5-7 Werktage

Wenn Sie unseren Stickservice ausgewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 4 Werktage.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unser Lager ist sehr schnell und Änderungen an Bestellungen sind nach der Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir sind stets bemüht, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich daher an unser Team unter hello.us@tbco.com .

 Versandkosten USA & Kanada

Die Versandkosten variieren je nach Land und Artikel. Nachdem Sie an der Kasse eine Adresse eingegeben haben, finden Sie unseren praktischen Versandkostenrechner.


Vereinigte Staaten

Bei Bestellungen über 150 USD ist der Standardversand in die USA KOSTENLOS. Dies gilt auch für das US-amerikanische Festland, Hawaii und Alaska. Geschenkgutscheine zählen nicht zum kostenlosen Versand.
Für Bestellungen unter 150 USD fallen Versandkosten ab 10 USD für die Standardlieferung an. Der US-Expressversand kostet 15 USD.

Alle Zölle und Einfuhrsteuern für die USA werden von TBCo übernommen und müssen bei Ankunft des Pakets nicht entrichtet werden.

US-Überseegebiete sind von der kostenlosen Lieferung und den Zöllen ausgeschlossen : Dazu gehören Amerikanisch-Samoa, Guam, die Nördlichen Marianen, Puerto Rico, die Amerikanischen Jungferninseln, die Marshallinseln, Mikronesien und Palai.


Kanada

Bei Bestellungen über 150 USD ist der Expressversand nach Kanada KOSTENLOS. Geschenkgutscheine zählen nicht zum kostenlosen Versandmindestbetrag.
Für Bestellungen unter 150 USD fällt eine Versandgebühr von 12 USD an.

Bitte beachten Sie , dass Zölle, Einfuhrsteuern und Maklergebühren für Kanada nicht von TBCo übernommen werden und vom Empfänger bei der Ankunft bezahlt werden müssen.



Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk. Denn egal, ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst verwöhnen, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh verschickt.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt wünschen, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkkartons. Hier . Alle Verkaufsbestellungen werden in einer reduzierten Verpackungsoption versendet. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Produkte und Geschenkverpackungen in unserer Standardverpackung geliefert werden. Kunden können sich eine Geschenkverpackung zusammenstellen lassen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkverpackung verpackt wird.

Unsere Produkte sind gut geschützt und sofort verschenkbar, da weder Kassenbon noch Rechnung in der Verpackung sind und Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers liefern lassen können!

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Geben Sie bitte für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknachricht hinzufügen? Fügen Sie Ihre Nachricht bitte im Warenkorb hinzu.

Umtausch und Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind bei jedem Schritt für Sie da!

Um den Rückversand an uns zu vereinfachen und gegen lokale Gebühren können Sie die Ware an unsere Lager in den USA und Kanada zurücksenden.

So starten Sie Ihre Rücksendung klicken Sie hier . Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an das nächstgelegene Rücksendezentrum senden können.

Wir können derzeit keinen Umtausch von Bestellungen aus den USA und Kanada akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. in unserem Retourenportal hier und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben Wir können in unserem Retourenportal auch eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

Bestickte Produkte können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14–16 Werktagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
 Für die Rücksendung von Artikeln ist der Kunde bis zum Eintreffen in unserem Lager verantwortlich. Bitte verpacken Sie die Artikel daher sicher und geschützt für den Rücktransport. Bewahren Sie den Versandbeleg für den Fall auf, dass Sie den Kurierdienst bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

EU

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden aus Edinburgh, Schottland, versendet. Unser Lager ist am Wochenende geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu geben. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden daher am darauffolgenden Montag versandt.

Die Standardlieferung in die EU dauert je nach Land und Entfernung durchschnittlich 3–10 Werktage .
Die EU - Expresslieferung dauert je nach Land und Entfernung durchschnittlich 1–2 Werktage .

Die Standardlieferung nach Dänemark, Finnland und Schweden erfolgt per Abholung am Schließfach vor Ort. Die Expresslieferung erfolgt von Tür zu Tür.

Wenn Sie unseren Stickservice ausgewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 4 Werktage.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unser Lager ist sehr schnell und Änderungen an Bestellungen sind nach der Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir sind stets bemüht, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich daher an unser Team unter hello.eu@tbco.com .

 Versandkosten

Der Standardversand in die oben genannten Länder kostet 4,95 €. Wir übernehmen alle Zölle und Steuern. Expressversand ist ebenfalls möglich.

Geschenkkarten werden nicht auf den Mindestbetrag für kostenlosen Versand angerechnet.

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk. Denn egal, ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst verwöhnen, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh verschickt.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten Bitte kaufen Sie sie hier in separaten Geschenkboxen . Alle Verkaufsbestellungen werden in einer reduzierten Verpackungsoption versendet. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Produkte und Geschenkverpackungen in unserer Standardverpackung geliefert werden. Kunden können sich eine Geschenkverpackung zusammenstellen lassen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkverpackung verpackt wird.

Unsere Produkte sind gut geschützt und sofort verschenkbar, da weder Kassenbon noch Rechnung in der Verpackung sind und Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers liefern lassen können!

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Geben Sie bitte für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknachricht hinzufügen? Fügen Sie Ihre Nachricht bitte im Warenkorb hinzu.

Umtausch und Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind bei jedem Schritt für Sie da!

Um den Rückversand an uns zu vereinfachen und gegen lokale Gebühren können Sie die Ware an unsere lokalen Lager in Europa zurücksenden.

So starten Sie Ihre Rücksendung klicken Sie hier . Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an das nächstgelegene Rücksendezentrum senden können.

Wir können derzeit keinen Umtausch von EU-Bestellungen akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. Melden Sie sich hier in unserem Retourenportal an und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Sie den Artikel als Geschenk erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Retourenportal auch eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

Bestickte Produkte können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14–16 Werktagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager bearbeitet.


Verantwortung für Rücksendungen
Für die Rücksendung von Artikeln ist der Kunde bis zum Eintreffen in unserem Lager verantwortlich. Bitte verpacken Sie die Artikel daher sicher und geschützt für den Rücktransport. Bewahren Sie den Versandbeleg für den Fall auf, dass Sie den Kurierdienst bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Australien

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden aus Edinburgh, Schottland, versendet. Unser Lager ist am Wochenende geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu geben. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden daher am darauffolgenden Montag versandt.

Die Lieferzeit nach Australien beträgt durchschnittlich 5–7 Werktage.

Wenn Sie unseren Stickservice ausgewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 4 Werktage.

 Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unser Lager ist sehr schnell und Änderungen an Bestellungen sind nach der Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir sind stets bemüht, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich daher an unser Team unter hello.au@tbco.com .

Versandkosten nach Australien

Die Versandkosten variieren je nach Land und Artikel. Nachdem Sie an der Kasse eine Adresse eingegeben haben, finden Sie unseren praktischen Versandkostenrechner.

Bei Bestellungen über 295 AUD ist der Versand nach Australien KOSTENLOS. Geschenkgutscheine werden nicht auf den Mindestbestellwert für kostenlosen Versand angerechnet.

Bei Bestellungen unter 295 $ können die Versandkosten an der Kasse berechnet werden.

Alle Zölle und Einfuhrsteuern für Australien werden von TBCo übernommen und sind bei Ankunft des Pakets nicht zu entrichten.


Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk. Denn egal, ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst verwöhnen, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh verschickt.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten Bitte kaufen Sie sie hier in separaten Geschenkboxen. Alle Verkaufsbestellungen werden in einer reduzierten Verpackungsoption versendet. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Produkte und Geschenkverpackungen in unserer Standardverpackung geliefert werden. Kunden können sich eine Geschenkverpackung zusammenstellen lassen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkverpackung verpackt wird.

Unsere Produkte sind gut geschützt und sofort verschenkbar, da weder Kassenbon noch Rechnung in der Verpackung sind und Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers liefern lassen können!

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Geben Sie bitte für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknachricht hinzufügen? Fügen Sie Ihre Nachricht bitte im Warenkorb hinzu.

Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind bei jedem Schritt für Sie da!

Um den Rückversand an uns zu vereinfachen und gegen lokale Gebühren können Sie die Rücksendung an unser lokales Lager in Australien vornehmen.

So starten Sie Ihre Rücksendung klicken Sie hier . Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an das nächstgelegene Rücksendezentrum senden können.

Wir können derzeit keinen Umtausch von AU-Bestellungen akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. Melden Sie sich hier in unserem Retourenportal an und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Sie den Artikel als Geschenk erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Retourenportal auch eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

Bestickte Produkte können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14–16 Werktagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
 Für die Rücksendung von Artikeln ist der Kunde bis zum Eintreffen in unserem Lager verantwortlich. Bitte verpacken Sie die Artikel daher sicher und geschützt für den Rücktransport. Bewahren Sie den Versandbeleg für den Fall auf, dass Sie den Kurierdienst bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.