Lieferung und Rücksendungen


Wohin liefert dieser Shop?

Wir liefern weltweit! Um die relevantesten Informationen zu Lieferung und Rückgabe in Ihrem Land zu finden, wählen Sie bitte unten Ihre Region aus.

Großbritannien und übrige Welt | USA und Kanada | EU | Australien

Aufgrund internationaler Beschränkungen können wir derzeit nicht nach Russland liefern.


Weihnachtssammeltage
Aufgrund von Feiertagen sind die Abholungen durch Kurierdienste zwischen dem 24. Dezember und dem 5. Januar eingeschränkt. Wir bearbeiten Bestellungen weiterhin wie gewohnt, der Versand kann sich jedoch verzögern, bis die Abholungen wieder aufgenommen werden. Die Lieferzeit beginnt, sobald die Bestellung vom Kurierdienst abgeholt wurde. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis Ihre Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.


Großbritannien und Rest der Welt

Versandzeit

Unser Lager ist an den Wochenenden geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu gönnen. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden daher erst am darauffolgenden Montag versandt.

Standardlieferung innerhalb Großbritanniens (Mo-Fr): 2-5 Werktage.
 Expresslieferung innerhalb Großbritanniens (Mo-Fr): 1-2 Werktage (Bestellung vor 12 Uhr)
Lieferung in den Rest der Welt: 5-7 Werktage.


Wenn Sie unseren Stickservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir halten Sie über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden, sodass Sie immer wissen, was los ist. Falls Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unser Lager arbeitet extrem schnell, daher sind Änderungen nach Bestellaufgabe in der Regel nicht mehr möglich. Wir bemühen uns jedoch stets, Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie daher unser Team unter hello@tbco.com .

Lieferkosten

Die Versandkosten variieren je nach Land und Artikel. Wenn Sie beim Bezahlvorgang eine Adresse eingeben, können Sie anschließend unseren praktischen Versandkostenrechner nutzen.

Die Lieferung innerhalb Großbritanniens ist für alle Bestellungen über 100 £ kostenlos. Für alle anderen Bestellungen innerhalb Großbritanniens beginnen die Lieferkosten bei 3 £.

Für internationale Lieferungen in den Rest der Welt gelten abweichende Bestimmungen, bei der Ankunft fallen Zölle und Steuern an.

Bitte beachten Sie, dass Geschenkgutscheine nicht zum Mindestbestellwert für kostenlosen Versand zählen.

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn egal ob Sie einem lieben Menschen oder sich selbst eine Freude machen möchten, wir möchten, dass sich Ihre Bestellung besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh verschickt.

Wir achten auf die Umwelt und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackungsmaterial zu sparen. Falls Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte kaufen Sie sie hier in separaten Geschenkboxen .

Unsere Produkte sind gut geschützt und können direkt verschenkt werden – ohne Kassenbon oder Rechnung in der Verpackung. Sie können sie also direkt an die Haustür des Empfängers liefern lassen!

Wir bieten Ihnen an der Kasse auch eine Option mit reduzierter Verpackung an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Design-Seidenpapier in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Bestellungen werden mit reduzierter Verpackung versendet. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Artikel und Geschenkverpackungen in unserer Standardverpackung geliefert werden. Kunden können eine individuelle Geschenkbox zusammenstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird.

Möchten Sie an mehrere Adressen liefern lassen? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Grußkarte hinzufügen? Bitte fügen Sie Ihre Grußnachricht im Warenkorb hinzu.

Rückgabe und Umtausch .

Rücksendungen aus Großbritannien

TBCo verlängerte Weihnachtsrückgabefrist
Um Ihnen das Schenken in der Weihnachtszeit zu erleichtern, haben wir unser Rückgaberecht verlängert. Bestellungen, die zwischen dem 17. November und dem 23. Dezember 2025 (einschließlich) aufgegeben wurden, können bis zum 31. Januar 2026 zurückgegeben oder umgetauscht werden. Alle anderen Standard-Rückgabebedingungen bleiben davon unberührt, und Ihre gesetzlichen Rechte bleiben ebenfalls bestehen.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir unbenutzte Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurück. Für reduzierte Artikel oder Artikel aus unserem Online-Musterverkauf bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind jederzeit für Sie da.

Für Rücksendungen innerhalb Großbritanniens, die über unser Retourenportal abgewickelt werden, fällt eine Gebühr von 2,50 £ an, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Sie möchten Ihre Ware lieber persönlich zurückgeben? In unserem Geschäft in Edinburgh ist die Rückgabe kostenlos.
Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie hier . Sie werden zu unserem Retourenportal weitergeleitet, wo Sie Ihre Rücksendung erstellen können. Nach dem Absenden erhalten Sie ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code.

Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen aus Großbritannien annehmen. Falls Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. Sie können den Artikel hier in unserem Retourenportal zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben. Falls Sie den Artikel als Geschenk erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Retourenportal auch eine Gutschrift ausstellen.

Im Geschäft oder online gekaufte Artikel können auch in unserem Geschäft unter folgender Adresse zurückgegeben werden: 170b Great Junction St, Leith, Edinburgh EH6 5LJ.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rückkehr des Restes der Welt


TBCo verlängerte Weihnachtsrückgabe
Um Ihnen das Schenken in der Weihnachtszeit zu erleichtern, haben wir unser Rückgaberecht verlängert. Bestellungen, die zwischen dem 17. November und dem 23. Dezember 2025 (einschließlich) aufgegeben wurden, können bis zum 31. Januar 2026 zurückgegeben oder umgetauscht werden. Alle anderen Standard-Rückgabebedingungen bleiben davon unberührt, und Ihre gesetzlichen Rechte bleiben ebenfalls bestehen.



Um Ihre Rückgabe zu starten klicken Sie hier . Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung senden können.

 Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen aus dem Rest der Welt annehmen. Falls Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. Melden Sie sich hier in unserem Retourenportal an und geben Sie eine neue Bestellung auf. Falls Sie den Artikel als Geschenk erhalten haben, können wir Ihnen ebenfalls über unser Retourenportal eine Rückerstattung oder eine Gutschrift anbieten.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rückgabeverantwortung
 Für zurückgesendete Artikel trägt der Kunde die Verantwortung, bis diese unser Lager erreichen. Bitte verpacken Sie die Artikel daher sorgfältig für den Rücktransport. Bewahren Sie bitte den Versandbeleg auf, falls Sie den Kurierdienst bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

USA & Kanada

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden von Edinburgh, Schottland, aus versandt. Unser Lager ist am Wochenende geschlossen, damit unsere Mitarbeiter frei haben. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden daher am darauffolgenden Montag versandt.

Standardlieferung in die USA: 5-9 Werktage
US-Expresslieferung: 2-4 Werktage

Lieferung nach Kalifornien : 5-7 Werktage

Wenn Sie unseren Stickservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir halten Sie über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden, sodass Sie immer wissen, was los ist. Falls Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unser Lager arbeitet extrem schnell, daher sind Änderungen nach Bestellaufgabe in der Regel nicht mehr möglich. Wir bemühen uns jedoch stets, Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie daher unser Team unter hello.us@tbco.com .

 Lieferkosten in die USA und nach Kanada

Die Versandkosten variieren je nach Land und Artikel. Nachdem Sie im Bestellvorgang eine Adresse eingegeben haben, steht Ihnen unser praktischer Versandkostenrechner zur Verfügung.


Vereinigte Staaten

Ab einem Bestellwert von 175 USD ist der Standardversand in die USA kostenlos. Dies gilt für das US-Festland, Hawaii und Alaska. Geschenkgutscheine zählen nicht zum Mindestbestellwert für kostenlosen Versand.
Bei Bestellungen unter 175 US-Dollar fallen Versandkosten ab 10 US-Dollar für Standardversand an. Der Expressversand in die USA kostet 15 US-Dollar.

Sämtliche Zölle und Einfuhrsteuern für die USA werden von TBCo übernommen und sind bei Ankunft des Pakets nicht zu entrichten.

Für US-Überseegebiete gelten keine kostenlosen Lieferungen und Zölle: Dazu gehören Amerikanisch-Samoa, Guam, die Nördlichen Marianen, Puerto Rico, die Amerikanischen Jungferninseln, die Marshallinseln, Mikronesien und Palai.


Kanada

Ab einem Bestellwert von 150 USD ist der Expressversand nach Kanada kostenlos. Geschenkgutscheine zählen nicht zum Mindestbestellwert für kostenlosen Versand.
Bei Bestellungen unter 150 USD fällt eine Versandgebühr von 12 USD an.

Bitte beachten Sie , dass Zölle, Einfuhrsteuern und Maklergebühren für Kanada nicht von TBCo übernommen werden und vom Empfänger bei Ankunft zu entrichten sind.



Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn egal ob Sie einem lieben Menschen oder sich selbst eine Freude machen möchten, wir möchten, dass sich Ihre Bestellung besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh verschickt.

Wir achten auf die Umwelt und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackungsmaterial zu sparen. Falls Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte kaufen Sie sie hier in separaten Geschenkboxen .

Unsere Produkte sind gut geschützt und können direkt verschenkt werden – ohne Kassenbon oder Rechnung in der Verpackung. Sie können sie also direkt an die Haustür des Empfängers liefern lassen!
Wir bieten Ihnen an der Kasse auch eine Option mit reduzierter Verpackung an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Design-Seidenpapier in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Bestellungen werden mit reduzierter Verpackung versendet. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Artikel und Geschenkverpackungen in unserer Standardverpackung geliefert werden. Kunden können eine individuelle Geschenkbox zusammenstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird.

Bitte beachten Sie, dass alle Artikel Ihrer Bestellung in einer Geschenkbox verpackt werden. Falls Sie die Artikel einzeln verpackt wünschen, geben Sie bitte separate Bestellungen auf.

Möchten Sie an mehrere Adressen liefern lassen? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Umtausch & Rückgabe



Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir unbenutzte Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurück. Für reduzierte Artikel oder Artikel aus unserem Online-Musterverkauf bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind jederzeit für Sie da!

Um die Rücksendung an uns zu vereinfachen und lokale Gebühren zu zahlen, können Sie die Ware an unsere Lager in den USA und Kanada zurücksenden.

Um Ihre Rückgabe zu starten klicken Sie hier . Nach dem Absenden Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an das nächstgelegene Rücksendezentrum senden können.

Umtausch von Bestellungen aus den USA und Kanada ist derzeit leider nicht möglich. Falls Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. Sie können hier in unserem Retourenportal eine neue Bestellung aufgeben. Falls es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, das Sie erhalten haben… Wir können Ihnen auch über unser Retourenportal eine Rückerstattung oder eine Gutschrift anbieten.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rückgabeverantwortung
 Für zurückgesendete Artikel trägt der Kunde die Verantwortung, bis diese unser Lager erreichen. Bitte verpacken Sie die Artikel daher sorgfältig für den Rücktransport. Bewahren Sie bitte den Versandbeleg auf, falls Sie den Kurierdienst bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

EU

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden von Edinburgh, Schottland, aus versandt. Unser Lager ist am Wochenende geschlossen, damit unsere Mitarbeiter frei haben. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden daher am darauffolgenden Montag versandt.

Die Standardlieferung innerhalb der EU dauert im Durchschnitt 3-10 Werktage , abhängig von Land und Entfernung.
Die EU - Expresslieferung dauert im Durchschnitt 1-2 Werktage , abhängig von Land und Entfernung.

Standardlieferungen nach Dänemark, Finnland und Schweden erfolgen per Abholung an einer lokalen Abholstation. Expresslieferungen erfolgen bis an die Haustür.

Wenn Sie unseren Stickservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir halten Sie über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden, sodass Sie immer wissen, was los ist. Falls Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unser Lager arbeitet extrem schnell, daher sind Änderungen nach Bestellaufgabe in der Regel nicht mehr möglich. Wir bemühen uns jedoch stets, Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie daher unser Team unter hello.eu@tbco.com .

 Lieferkosten

Die Standardlieferung kostet 4,95 € in die oben genannten Länder ; alle Zölle und Steuern sind inklusive. Expressversand ist ebenfalls möglich.

Geschenkgutscheine zählen nicht zum Mindestbestellwert für kostenlosen Versand.

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn egal ob Sie einem lieben Menschen oder sich selbst eine Freude machen möchten, wir möchten, dass sich Ihre Bestellung besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh verschickt.

Wir achten auf die Umwelt und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackungsmaterial zu sparen. Falls Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte kaufen Sie sie hier in separaten Geschenkboxen .

Unsere Produkte sind gut geschützt und können direkt verschenkt werden – ohne Kassenbon oder Rechnung in der Verpackung. Sie können sie also direkt an die Haustür des Empfängers liefern lassen!
Wir bieten Ihnen an der Kasse auch eine Option mit reduzierter Verpackung an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Design-Seidenpapier in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Bestellungen werden mit reduzierter Verpackung versendet. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Artikel und Geschenkverpackungen in unserer Standardverpackung geliefert werden. Kunden können eine individuelle Geschenkbox zusammenstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird.


Möchten Sie an mehrere Adressen liefern lassen? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Grußbotschaft hinzufügen? Bitte geben Sie Ihre Nachricht im Warenkorb ein.

Umtausch & Rückgabe

TBCo verlängerte Weihnachtsrückgabe
Um Ihnen das Schenken in der Weihnachtszeit zu erleichtern, haben wir unser Rückgaberecht verlängert. Bestellungen, die zwischen dem 17. November und dem 23. Dezember 2025 (einschließlich) aufgegeben wurden, können bis zum 31. Januar 2026 zurückgegeben oder umgetauscht werden. Alle anderen Standard-Rückgabebedingungen bleiben davon unberührt, und Ihre gesetzlichen Rechte bleiben ebenfalls bestehen.


Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir unbenutzte Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurück. Für reduzierte Artikel oder Artikel aus unserem Online-Musterverkauf bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind jederzeit für Sie da!

Um die Rücksendung an uns zu vereinfachen und lokale Gebühren zu zahlen, können Sie die Ware an unsere lokalen Lager in Europa zurücksenden.

Um Ihre Rückgabe zu starten klicken Sie hier . Nach dem Absenden Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an das nächstgelegene Rücksendezentrum senden können.

Umtausch von Bestellungen innerhalb der EU ist derzeit leider nicht möglich. Falls Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie diesen bitte an uns zurück. Melden Sie sich hier in unserem Retourenportal an und geben Sie eine neue Bestellung auf. Falls Sie den Artikel als Geschenk erhalten haben, können wir Ihnen ebenfalls über unser Retourenportal eine Rückerstattung oder eine Gutschrift anbieten.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager bearbeitet.


Rückgabeverantwortung
Für zurückgesendete Artikel trägt der Kunde die Verantwortung, bis diese unser Lager erreichen. Bitte verpacken Sie die Artikel daher sorgfältig für den Rücktransport. Bewahren Sie bitte den Versandbeleg auf, falls Sie den Kurierdienst bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Australien

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden von Edinburgh, Schottland, aus versandt. Unser Lager ist am Wochenende geschlossen, damit unsere Mitarbeiter frei haben. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden daher am darauffolgenden Montag versandt.

Die Lieferung nach Australien dauert im Durchschnitt 5-7 Werktage.

Wenn Sie unseren Stickservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

 Wir halten Sie über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden, sodass Sie immer wissen, was los ist. Falls Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unser Lager arbeitet extrem schnell, daher sind Änderungen nach Bestellaufgabe in der Regel nicht mehr möglich. Wir bemühen uns jedoch stets, Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie daher unser Team unter hello.au@tbco.com .

Lieferkosten nach Australien

Die Versandkosten variieren je nach Land und Artikel. Nachdem Sie im Bestellvorgang eine Adresse eingegeben haben, steht Ihnen unser praktischer Versandkostenrechner zur Verfügung.

Ab einem Bestellwert von 295 AUD ist der Versand nach Australien kostenlos. Geschenkgutscheine zählen nicht zum Mindestbestellwert für kostenlosen Versand.

Bei Bestellungen unter 295 US-Dollar können die Versandkosten an der Kasse berechnet werden.

Sämtliche Zölle und Einfuhrsteuern für Australien werden von TBCo übernommen und sind bei Ankunft des Pakets nicht zu entrichten.


Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn egal ob Sie einem lieben Menschen oder sich selbst eine Freude machen möchten, wir möchten, dass sich Ihre Bestellung besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh verschickt.

Wir achten auf die Umwelt und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackungsmaterial zu sparen. Falls Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte kaufen Sie sie hier in separaten Geschenkboxen .

Unsere Produkte sind gut geschützt und können direkt verschenkt werden – ohne Kassenbon oder Rechnung in der Verpackung. Sie können sie also direkt an die Haustür des Empfängers liefern lassen!
Wir bieten Ihnen an der Kasse auch eine Option mit reduzierter Verpackung an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Design-Seidenpapier in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Bestellungen werden mit reduzierter Verpackung versendet. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Artikel und Geschenkverpackungen in unserer Standardverpackung geliefert werden. Kunden können eine individuelle Geschenkbox zusammenstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird.


Möchten Sie an mehrere Adressen liefern lassen? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Grußbotschaft hinzufügen? Bitte geben Sie Ihre Nachricht im Warenkorb ein.

Rückgabe & Umtausch



Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir unbenutzte Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurück. Für reduzierte Artikel oder Artikel aus unserem Online-Musterverkauf bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind jederzeit für Sie da!

Um die Rücksendung an uns zu vereinfachen und lokale Gebühren zu zahlen, können Sie die Ware an unser lokales Lager in Australien zurücksenden.

Um Ihre Rückgabe zu starten klicken Sie hier . Nach dem Absenden Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an das nächstgelegene Rücksendezentrum senden können.

Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen aus Australien annehmen. Falls Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. Melden Sie sich hier in unserem Retourenportal an und geben Sie eine neue Bestellung auf. Falls Sie den Artikel als Geschenk erhalten haben, können wir Ihnen ebenfalls über unser Retourenportal eine Rückerstattung oder eine Gutschrift anbieten.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rückgabeverantwortung
 Für zurückgesendete Artikel trägt der Kunde die Verantwortung, bis diese unser Lager erreichen. Bitte verpacken Sie die Artikel daher sorgfältig für den Rücktransport. Bewahren Sie bitte den Versandbeleg auf, falls Sie den Kurierdienst bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.