termes et conditions
Termes
Les termes « TBCo » et « The Tartan Blanket Co. » désignent la société TBCO RETAIL LTD, propriétaire et exploitant des sites web accessibles via le nom de domaine « https://tbco.com », y compris tous les sous-domaines et domaines redirigeant vers le site web susmentionné. Toute référence à « TBCo » ou « The Tartan Blanket Co. » désigne la société, les sites web et l'ensemble de leur contenu.
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Afin de se conformer à la loi AGEC n° 2020-105 du 10 février 2020, TBCo dispose des numéros UIN suivants délivrés par l'ADEME :
Textiles - Refashion UIN FR290983_11JLCP, Emballage - Leko UIN 1664364524703
Disponibilité des produits
Il est important de noter que les informations concernant nos produits ne constituent pas une offre de vente de notre part. Il s'agit plutôt d'une invitation à nous faire une offre d'achat. Par conséquent, les références aux commandes passées par nos clients sont considérées comme des références à des offres d'achat du produit concerné. Bien que nous nous efforcions de vous fournir l'article demandé, il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure d'honorer une commande. Dans ce cas, vous en serez informé dans les meilleurs délais. Les images des produits affichées sur le site web peuvent parfois différer des noms et descriptions des produits, ou du produit réel reçu, en raison de changements d'emballage et/ou de disponibilité.
Offres spéciales
TBCo se réserve le droit de retirer ou de modifier ses offres spéciales à tout moment. Tous les produits sont vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi, et aucune réduction supplémentaire ne peut être appliquée. Lorsque la livraison est gratuite, nous nous réservons le droit d'utiliser le service le plus économique.
Vente d'échantillons
La vente d'échantillons propose jusqu'à 50 % de réduction sur une sélection de produits et de lignes, du 21/02/2025 à 9h00 GMT au 23/02/2025 à 23h59 GMT. Toutes les offres de la vente d'échantillons sont valables sous réserve de disponibilité et dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont corrects au moment de l'envoi. TBCo. se réserve le droit de modifier, de prolonger ou de mettre fin à cette offre sans préavis. Offre non cumulable avec d'autres offres.
Remise de bienvenue à la newsletter
Le TBCo La newsletter de bienvenue et la remise SMS vous donnent droit à 10 % de réduction et peuvent être appliquées à votre/vos premier(s) article(s) à plein tarif, à l'exclusion de toutes les cartes-cadeaux, promotions et collaborations sélectionnées. Un minimum de 60 £ ou l'équivalent dans votre devise locale s'applique. Une seule utilisation par client. Remise valable 14 jours à compter de la date d'envoi. Offre non cumulable avec d'autres offres. TBCo se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette offre sans préavis. Le code de réduction/le montant minimum d'achat est calculé en GBP. Les valeurs équivalentes dans d'autres devises peuvent varier légèrement en raison des fluctuations des taux de change.
Offre de porte-pique-nique gratuit
L'offre « Porte-pique-nique gratuit » de TBCo est valable sur toutes les couvertures de pique-nique à prix plein. Valable à partir du 18/07/2024 à 8h00 BST. La réduction est automatiquement incluse dans le prix. Les bandoulières et les petites couvertures de pique-nique ne sont pas incluses. Toutes les offres sont valables sous réserve de disponibilité, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont corrects au moment de l'envoi. TBCo se réserve le droit de mettre à jour ou de retirer cette offre à tout moment et sans préavis. Offre également valable en magasin.
L'offre « Porte-pique-nique gratuit » de TBCo est valable sur toutes les couvertures de pique-nique à prix plein. Valable à partir du 18/07/2024 à 8h00 BST. La réduction est automatiquement incluse dans le prix. Les bandoulières et les petites couvertures de pique-nique ne sont pas incluses. Toutes les offres sont valables sous réserve de disponibilité, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont corrects au moment de l'envoi. TBCo se réserve le droit de mettre à jour ou de retirer cette offre à tout moment et sans préavis. Offre également valable en magasin.
Vente
Les soldes d'hiver offrent jusqu'à 60 % de réduction sur une sélection de produits et de lignes. Toutes les offres sont valables sous réserve de disponibilité et dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont corrects au moment de l'envoi. TBCo se réserve le droit de mettre à jour ou de retirer cette offre à tout moment et sans préavis. Offre non cumulable avec d'autres offres ou promotions.
Cartes-cadeaux électroniques TBCo
Conditions générales complètes disponibles ici .
Remboursements
Si, après avoir accepté votre commande ou après l'avoir reçue, vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez le faire en nous en informant dans les 30 jours suivant la réception des marchandises (14 jours pour les produits soldés et les échantillons en ligne), à condition que le produit ne soit pas « sur mesure » ou « personnalisé ». Si vous avez déjà reçu les marchandises et que vous ne les souhaitez pas, vous devez nous les retourner à vos frais et risques. Sous réserve que les marchandises soient retournées dans le même état que celui dans lequel nous vous les avons livrées, vous pouvez les retourner pour un remboursement complet.
Remboursements
Si, après avoir accepté votre commande ou après l'avoir reçue, vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez le faire en nous en informant dans les 30 jours suivant la réception des marchandises (14 jours pour les produits soldés et les échantillons en ligne), à condition que le produit ne soit pas « sur mesure » ou « personnalisé ». Si vous avez déjà reçu les marchandises et que vous ne les souhaitez pas, vous devez nous les retourner à vos frais et risques. Sous réserve que les marchandises soient retournées dans le même état que celui dans lequel nous vous les avons livrées, vous pouvez les retourner pour un remboursement complet.
Responsabilité des retours
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à leur arrivée à notre entrepôt. Veuillez donc vous assurer qu'ils sont bien emballés et sécurisés pour leur retour. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.
Nous nous réservons le droit de déduire la valeur des cadeaux gratuits de vos remboursements s'ils ne nous sont pas retournés lors du retour d'autres articles de votre commande. Les offres de réduction ou les cadeaux gratuits soumis à un minimum d'achat ou à un prix groupé peuvent être perdus si les conditions ne sont plus remplies après le retour.
Pour un remboursement complet, nous exigeons le retour de tous les articles des ensembles pyjama, y compris le sac et le chouchou. Nous nous réservons le droit de déduire la valeur de l'article manquant du montant du remboursement.
Produits sur mesure et personnalisés
Un produit sur mesure est un produit dont la fabrication a commencé dès réception de la commande d'un client et qui est fabriqué pour ce client. Les produits sur mesure peuvent être fabriqués ou non selon les spécifications fournies par le client. Un produit personnalisé est un produit fabriqué ou modifié conformément aux spécifications fournies par le client (y compris la broderie). La réglementation habituelle de la vente à distance ne s'applique pas à ces produits. Une fois la fabrication ou la modification commencée, aucun remboursement ni échange ne peut être proposé, sauf si le produit présente un défaut de fabrication inhérent ou n'a pas été modifié conformément aux spécifications fournies par le client lors de la commande.
Un produit sur mesure est un produit dont la fabrication a commencé dès réception de la commande d'un client et qui est fabriqué pour ce client. Les produits sur mesure peuvent être fabriqués ou non selon les spécifications fournies par le client. Un produit personnalisé est un produit fabriqué ou modifié conformément aux spécifications fournies par le client (y compris la broderie). La réglementation habituelle de la vente à distance ne s'applique pas à ces produits. Une fois la fabrication ou la modification commencée, aucun remboursement ni échange ne peut être proposé, sauf si le produit présente un défaut de fabrication inhérent ou n'a pas été modifié conformément aux spécifications fournies par le client lors de la commande.
Produits défectueux
Si les articles ne vous parviennent pas en bon état, sont sensiblement différents de l'annonce ou sont défectueux, veuillez nous contacter pour organiser leur remplacement. Les frais de retour à TBCo pour la partie concernée sont à notre charge. Nous nous efforcerons de prendre connaissance de votre réclamation dans les 5 jours et vous tiendrons informé de l'avancement de la procédure. TBCo ne vous remboursera les articles endommagés ou défectueux qu'après leur retour en bon état. Les articles endommagés ou défectueux doivent nous être signalés dans les 7 jours suivant leur réception. TBCo n'acceptera les retours et ne procédera à un remboursement intégral que si les produits n'ont pas été altérés, portés ou utilisés de quelque manière que ce soit. Votre paiement sera remboursé dans les 14 jours suivant l'accord de remboursement.
Problèmes de sécurité des produits ou accidents
Si vous avez des inquiétudes concernant nos produits ou souhaitez signaler un accident, veuillez le faire en envoyant un e-mail à productconcerns@tbco.com
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Problèmes de sécurité des produits ou accidents
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Livraison
La livraison sera effectuée dans le délai indiqué selon le mode de livraison sélectionné. La livraison dans les régions les plus reculées du Royaume-Uni ou à l'étranger peut prendre un peu plus de temps. TBCo s'efforcera de vous livrer dans les délais impartis. Cependant, il peut arriver que nous ne puissions pas livrer dans ce délai. Si nous constatons que nous ne pouvons pas vous livrer dans ce délai, nous vous en informerons dès que possible afin de convenir d'un autre délai de livraison. TBCo ne peut être tenu responsable si un article que vous avez commandé est saisi ou soumis à des droits supplémentaires par votre service local des douanes et accises. Nous vous recommandons donc de vous renseigner auprès de ce service avant de commander. Veuillez noter que les délais de livraison n'incluent pas les délais de traitement des commandes ni de personnalisation des articles.
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TBCo ne peut être tenu responsable du non-respect des délais de livraison estimés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (par exemple, perte d'un article par la poste). Dans ce cas, TBCo prendra les mesures appropriées en fonction du niveau d'assurance souscrit. Les livraisons expédiées sans suivi ni assurance seront soumises aux procédures d'indemnisation standard de la Poste, ce qui peut entraîner des retards importants dans la réception des indemnisations, voire une indemnisation inférieure au montant total de la commande.
TVA et frais de douane
Tous les prix indiqués excluent la TVA, les taxes de vente et les droits d'importation applicables. Si vous passez commande hors du Royaume-Uni, il vous incombe de régler les éventuels frais de douane internationaux et taxes d'importation.
Tous les prix indiqués excluent la TVA, les taxes de vente et les droits d'importation applicables. Si vous passez commande hors du Royaume-Uni, il vous incombe de régler les éventuels frais de douane internationaux et taxes d'importation.
Devises
Tous les prix sont indiqués en livres sterling (£). Toute conversion de devise indiquée n'est qu'une estimation et le montant réel sera facturé en livres sterling (£). De ce fait, la valeur affichée dans une devise autre que la livre sterling (£) peut différer du montant facturé. Le montant facturé dépendra du taux de conversion du mode de paiement choisi et pourra inclure des frais supplémentaires.
Tous les prix sont indiqués en livres sterling (£). Toute conversion de devise indiquée n'est qu'une estimation et le montant réel sera facturé en livres sterling (£). De ce fait, la valeur affichée dans une devise autre que la livre sterling (£) peut différer du montant facturé. Le montant facturé dépendra du taux de conversion du mode de paiement choisi et pourra inclure des frais supplémentaires.
Images du site Web
Nous mettons tout en œuvre pour garantir que les images affichées sur notre site Web soient aussi précises que possible, mais nous ne pouvons garantir une correspondance exacte avec le produit tel qu'il est affiché sur votre écran.
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Spécifications du produit
Toutes les informations sur les produits et les spécifications techniques contenues dans
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Les TBCo sont fournis à titre indicatif uniquement ; aucune responsabilité ne peut être assumée en cas d'erreurs ou d'omissions.
Protection des données
TBCo se conforme à la loi britannique sur la protection des données. Toutes les informations que vous fournissez sont traitées de manière strictement confidentielle et stockées en lieu sûr. Les informations client ne seront divulguées à aucune personne extérieure à TBCo, sauf si cela est nécessaire au traitement de la commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité .
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Terminaison
TBCo se réserve le droit d'interrompre l'accès à nos services Internet si votre comportement est jugé incompatible avec ces termes et conditions à tout moment.
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Propriété intellectuelle
TBCo n'autorise pas la reproduction ou l'utilisation, à des fins préjudiciables ou commerciales, de marques, de produits, de dessins ou de tout autre élément figurant sur le site Web de TBCo et protégé par des droits de propriété intellectuelle. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
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Informations sur l'entreprise
TBCo est une entreprise enregistrée en Écosse. Pour toute demande de renseignements ou correspondance, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :
Boutique et atelier
170b, rue Great Junction,
Leith, Édimbourg, EH6 5LJ,
Écosse
Entrepôt
52, chemin Bangor,
Édimbourg, EH6 5JU,
Écosse
E-mail
Pour des demandes générales ou pour obtenir de l'aide, contactez-nous à : hello @tbco .com .
Propriété d'entreprise
TBCo Ltd est détenue et exploitée par Emma et Fergus Macdonald. Numéro d'enregistrement de la société : SC358594.
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