Livraison au Canada


Délai d’expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé les week-ends afin de permettre à nos équipes de prendre un peu de repos. Par conséquent, toute commande passée pendant le week-end sera expédiée le lundi suivant.

Livraison au Canada : 5 à 7 jours ouvrés

Malheureusement, en raison des restrictions imposées aux transporteurs, nous n’expédions pas à des adresses de boîte postale. Veuillez fournir une adresse résidentielle valide lors du paiement. 

Si vous avez choisi notre service de broderie, cela ajoutera 3 à 4 jours ouvrés au délai de livraison de votre commande. 

Nous vous tiendrons au courant de son avancement afin que vous sachiez toujours ce qu’il en est. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est extrêmement réactif et il est généralement impossible de modifier une commande après l’avoir passée. Nous ferons toujours notre possible pour effectuer ces modifications lorsque cela sera possible. Veuillez donc contacter notre équipe ici.


Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le pays et l’article. Après avoir saisi une adresse lors du paiement, vous pourrez consulter notre pratique calculatrice de livraison.

Pour les commandes de plus de 115 £, l’expédition express au Canada est GRATUITE. Les cartes-cadeaux ne sont pas prises en compte dans le calcul du montant minimum requis pour bénéficier de la livraison gratuite.
Pour les commandes de moins de 115 £, des frais d’expédition à partir de 12 £ s’appliquent.

Veuillez noter que les droits de douane, les taxes d’importation et les frais de courtage au Canada ne sont pas pris en charge par TBCo et doivent être payés par le destinataire à la réception.


Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s’il s’agissait d’un cadeau, car que vous gâtez un proche ou vous-même, nous souhaitons que ce soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Soucieux de l’environnement, nous emballons plusieurs articles ensemble afin d’économiser du papier et des emballages. Si vous souhaitez que vos produits soient emballés individuellement, veuillez les commander séparément. Les clients peuvent également choisir de créer un coffret-cadeau, qui sera emballé dans un coffret-cadeau de luxe TBCo moyennant un supplément. Veuillez noter qu’en fonction des articles de votre commande, notre équipe pourrait devoir remplacer votre coffret-cadeau par un modèle plus grand. 

Nos produits sont soigneusement protégés et prêts à être offerts, sans reçu ni facture dans l’emballage, afin que vous puissiez les faire livrer directement à la porte du destinataire !

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un mot de remerciement gratuit à votre commande ? Les mots de remerciement sont gratuits lorsque vous ajoutez un coffret-cadeau de luxe à votre commande. Veuillez sélectionner cette option lors du paiement et saisir votre message dans le champ prévu à cet effet. Un seul mot de remerciement est disponible par commande. 



Retours 

Nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après l’achat. Veuillez consulter notre page Retours pour plus d’informations.

Expédition en dehors du Canada ?

Nous livrons dans le monde entier ! Pour trouver les informations de livraison les plus pertinentes pour votre destination, veuillez sélectionner la région ci-dessous.

R.-U. | É.-U. | UE | Australie | Reste du monde

En raison du conflit international actuel, nous subissons d’importants retards et des restrictions concernant les commandes expédiées vers les pays suivants : Israël, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar, Koweït, Bahreïn, Afghanistan, Liban. 

En raison des restrictions internationales, nous ne pouvons actuellement pas expédier vers la Russie.